适用页面与使用场景
本政策约束电竞世界主站在 arena-esports.com.cn 域名下提供的全部页面与查询功能,包括赛事列表、 固定战队胜率、选手档案与击杀统计、经济曲线查看、回放时间轴定位、版本改动核对, 以及为高校电竞社团、赛事制作团队和数据爱好者准备的大屏展示模式。
客户端中的赛事日历、战队对比、选手档案与回放入口调用的是同一套账号与查询能力, PC 浏览器、平板浏览器和大屏展示三种查看模式同样适用本政策。无论你只是路过看一眼赛段榜单, 还是长期回访的老用户,只要进入上述页面,下面这些条款就对你生效。
阅读提示
这份文件讲的是个人信息怎么处理。关于内容使用、转载署名和免责范围的约定, 请翻到使用条款。
我们记录哪些信息
信息分两类:一类是你主动交给我们的,另一类是你在使用过程中自然留下的。 两类信息的用途不一样,处理方式也不同。
你主动提供的信息
- 注册账号时填写的账号名,以及用于找回账号和接收通知的邮箱。
- 通过反馈与联络提交的问题描述、页面截图和你希望我们回复的方式。
- 创建战队对比组时设定的组名与选入的战队,一个账号最多建 5 组,每组最多 6 支战队。
注册只需要账号名与邮箱。平台业务范围是赛事内容展示与数据查询,因此不会向你索取证件复印件、 银行卡号这类与查询功能无关的资料。
使用过程中产生的信息
- 设备与浏览器信息:设备类型、操作系统、浏览器名称与版本、屏幕尺寸,用来判断你正在用 PC、平板还是大屏模式,并据此调整布局。
- 访问日志:访问时间、请求的页面地址、来源页面和 IP 地址,用于排查页面打不开、曲线加载慢这类故障。
- 查询记录:你切换过的赛段标签、选择的经济曲线时间窗口(5 分钟、10 分钟或全场)、回放定位到的时间点、查过的版本改动条目。
查询记录的作用很具体:下次回访时,你能在最近 90 天的入口里直接回到上次看的那条曲线或那场比赛, 不用从头翻赛事列表。
信息用在什么地方
我们把信息用在下面几件事上,每一件都对应你能感知到的功能:
- 提供数据查询:按赛段标签组织固定战队的胜率、击杀差与经济差,让你在大屏前快速比对。
- 回放定位与版本核对:记住你习惯的时间轴位置,回访时把版本更新后的改动入口放在顺手的位置。
- 记住你的偏好:深色赛事模式、高对比无障碍模式、默认时间窗口和对比组配置,换设备登录也能延续。
- 改进内容与布局:以汇总方式看哪些页面被反复访问、哪段区间被反复拖动,判断是否要调整赛段面板的信息顺序。
- 保障服务稳定:识别异常高频请求、恶意爬取和接口滥用,保证赛段高并发时段页面仍然打得开。
处理这些信息的依据分别是:履行你请求的服务、你给出的同意(主要针对统计分析), 以及保障服务安全运行所必需。数据团队按周更新战队胜率与战术标签, 这个过程中使用的是赛事公开数据,不涉及你的个人记录。
Cookie 与访问统计
站点使用三类 Cookie,作用各不相同:
你可以在浏览器设置里删除已有 Cookie,或对本站屏蔽 Cookie。屏蔽后,赛段榜单、战队胜率、 经济曲线和回放时间轴这些公开内容仍然可以正常阅读,只是需要每次重新选择时间窗口和查看模式。
保留多久、如何防护
不同信息有不同的生命周期,到期即清理或匿名化:
- 账号信息
- 账号存续期间保留;你注销后,除法律法规要求留存的记录外,其余在合理期限内删除或去标识化。
- 浏览与查询入口
- 回访用户最近 90 天的查询入口到期后自动清理,不做长期归档。
- 反馈与工单
- 问题处理完毕后继续保留一段时间,用于追溯同类故障和版本回归检查。
- 访问日志
- 按运维周期滚动覆盖,保留必要的故障排查与安全审计窗口。
安全方面,访问权限按岗位分配,运维操作留痕并定期审计;数据传输过程加密, 账号口令以不可逆方式存储;赛段高并发时段会加做异常流量检查。 没有一套系统能承诺零风险,我们能做的是把防护做在前面,并在发现问题后及时处置、及时告知受影响用户。
你的权利与联系方式
对于自己的个人信息,你可以随时行使下面这些权利:
- 查询:了解我们持有哪些与你账号相关的内容,包括对比组配置与查询记录。
- 更正:修改账号名、邮箱、对比组名称等填写有误的信息。
- 删除:要求删除某次反馈记录、某组对比配置或全部查询记录。
- 撤回同意:关闭统计分析类 Cookie,不影响榜单与曲线的正常查看。
- 注销账号:账号注销后,历史对比组与查询入口一并失效。
客服联络
工作日 10:00-19:00 在线。涉及版本改动或回放定位的问题,附上页面截图会快很多; 行使前述权利时,请在邮件里写明账号名与具体诉求,我们按流程核实后处理。
政策更新与版本说明
当数据面板增加新的查询维度、客户端上线新的常用模块,或处理方式发生变化时,我们会同步修订这份政策。 修订后的版本会在页面顶部标注版本号与生效日期,重要调整会在站内显著位置提示一段时间, 让你有机会在继续使用前重新了解。
版本改动页按赛季归档,当前可回溯最近 6 个版本的界面与数据展示变化, 这部分记录与政策版本相互独立。历史上的政策版本,你可以通过客服邮箱申请查阅。 与内容转载、知识产权和责任范围有关的约定,见使用条款; 其他问题可以直接走反馈与联络。
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