PRV / 政策版本 6.2 · 现行有效

隐私政策

你在电竞世界主站翻看赛段数据、调取关键团战回放、核对版本改动时,会有一些信息被记录。 这份政策逐条讲清我们记录什么、拿去做什么、留多久,以及你可以怎么查、怎么改、怎么删。

生效日期
本季赛段开赛日
覆盖范围
主站 · 数据面板 · 回放查询
适用地区
福建 · 闽ICP备66768903号-3
暗色技术网格中由数据节点、连线和锁形轮廓组成的抽象信息安全示意图
数据节点之间的每一次连线,都对应一条可解释的处理规则。
01

适用页面与使用场景

本政策约束电竞世界主站在 arena-esports.com.cn 域名下提供的全部页面与查询功能,包括赛事列表、 固定战队胜率、选手档案与击杀统计、经济曲线查看、回放时间轴定位、版本改动核对, 以及为高校电竞社团、赛事制作团队和数据爱好者准备的大屏展示模式。

客户端中的赛事日历、战队对比、选手档案与回放入口调用的是同一套账号与查询能力, PC 浏览器、平板浏览器和大屏展示三种查看模式同样适用本政策。无论你只是路过看一眼赛段榜单, 还是长期回访的老用户,只要进入上述页面,下面这些条款就对你生效。

阅读提示

这份文件讲的是个人信息怎么处理。关于内容使用、转载署名和免责范围的约定, 请翻到使用条款。

02

我们记录哪些信息

信息分两类:一类是你主动交给我们的,另一类是你在使用过程中自然留下的。 两类信息的用途不一样,处理方式也不同。

你主动提供的信息

  • 注册账号时填写的账号名,以及用于找回账号和接收通知的邮箱。
  • 通过反馈与联络提交的问题描述、页面截图和你希望我们回复的方式。
  • 创建战队对比组时设定的组名与选入的战队,一个账号最多建 5 组,每组最多 6 支战队。

注册只需要账号名与邮箱。平台业务范围是赛事内容展示与数据查询,因此不会向你索取证件复印件、 银行卡号这类与查询功能无关的资料。

使用过程中产生的信息

  • 设备与浏览器信息:设备类型、操作系统、浏览器名称与版本、屏幕尺寸,用来判断你正在用 PC、平板还是大屏模式,并据此调整布局。
  • 访问日志:访问时间、请求的页面地址、来源页面和 IP 地址,用于排查页面打不开、曲线加载慢这类故障。
  • 查询记录:你切换过的赛段标签、选择的经济曲线时间窗口(5 分钟、10 分钟或全场)、回放定位到的时间点、查过的版本改动条目。

查询记录的作用很具体:下次回访时,你能在最近 90 天的入口里直接回到上次看的那条曲线或那场比赛, 不用从头翻赛事列表。

03

信息用在什么地方

我们把信息用在下面几件事上,每一件都对应你能感知到的功能:

  • 提供数据查询:按赛段标签组织固定战队的胜率、击杀差与经济差,让你在大屏前快速比对。
  • 回放定位与版本核对:记住你习惯的时间轴位置,回访时把版本更新后的改动入口放在顺手的位置。
  • 记住你的偏好:深色赛事模式、高对比无障碍模式、默认时间窗口和对比组配置,换设备登录也能延续。
  • 改进内容与布局:以汇总方式看哪些页面被反复访问、哪段区间被反复拖动,判断是否要调整赛段面板的信息顺序。
  • 保障服务稳定:识别异常高频请求、恶意爬取和接口滥用,保证赛段高并发时段页面仍然打得开。

处理这些信息的依据分别是:履行你请求的服务、你给出的同意(主要针对统计分析), 以及保障服务安全运行所必需。数据团队按周更新战队胜率与战术标签, 这个过程中使用的是赛事公开数据,不涉及你的个人记录。

05

共享与委托处理

我们不会把你的账号信息当作商品。在下面几类场景中,会有少量信息离开我们的服务器:

  • 内容分发:与 26 个内容合作渠道同步赛事资讯与版本说明时,传递的只是已发布的公开文章与专题链接,不包含账号名、查询记录或联系方式。
  • 技术服务:服务器托管、日志存储与安全防护由受托服务商按我们的指示处理,双方约定保密义务与处理范围,服务商不得将这些数据用于自己的用途。
  • 统计分析:统计结果以汇总、去标识的形式呈现,用于观察栏目热度与页面性能。
  • 依法配合:在法律法规明确要求时,按有权机关的程序提供必要信息。

平台是赛事内容展示与数据查询工具,自身不运营职业战队、不签约选手。博彩、下注与赛事竞猜不在平台业务范围内, 相关信息也不会流向这类用途。与你合作的高校电竞社团或赛事制作团队如果需要用到平台数据, 我们提供的是公开赛事统计,不会涉及个人记录。

06

保留多久、如何防护

不同信息有不同的生命周期,到期即清理或匿名化:

账号信息
账号存续期间保留;你注销后,除法律法规要求留存的记录外,其余在合理期限内删除或去标识化。
浏览与查询入口
回访用户最近 90 天的查询入口到期后自动清理,不做长期归档。
反馈与工单
问题处理完毕后继续保留一段时间,用于追溯同类故障和版本回归检查。
访问日志
按运维周期滚动覆盖,保留必要的故障排查与安全审计窗口。

安全方面,访问权限按岗位分配,运维操作留痕并定期审计;数据传输过程加密, 账号口令以不可逆方式存储;赛段高并发时段会加做异常流量检查。 没有一套系统能承诺零风险,我们能做的是把防护做在前面,并在发现问题后及时处置、及时告知受影响用户。

07

你的权利与联系方式

对于自己的个人信息,你可以随时行使下面这些权利:

  • 查询:了解我们持有哪些与你账号相关的内容,包括对比组配置与查询记录。
  • 更正:修改账号名、邮箱、对比组名称等填写有误的信息。
  • 删除:要求删除某次反馈记录、某组对比配置或全部查询记录。
  • 撤回同意:关闭统计分析类 Cookie,不影响榜单与曲线的正常查看。
  • 注销账号:账号注销后,历史对比组与查询入口一并失效。

客服联络

邮箱 contact@arena-esports.com.cn
电话 400-7021-1023
地址 福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园C区12号楼

工作日 10:00-19:00 在线。涉及版本改动或回放定位的问题,附上页面截图会快很多; 行使前述权利时,请在邮件里写明账号名与具体诉求,我们按流程核实后处理。

08

政策更新与版本说明

当数据面板增加新的查询维度、客户端上线新的常用模块,或处理方式发生变化时,我们会同步修订这份政策。 修订后的版本会在页面顶部标注版本号与生效日期,重要调整会在站内显著位置提示一段时间, 让你有机会在继续使用前重新了解。

版本改动页按赛季归档,当前可回溯最近 6 个版本的界面与数据展示变化, 这部分记录与政策版本相互独立。历史上的政策版本,你可以通过客服邮箱申请查阅。 与内容转载、知识产权和责任范围有关的约定,见使用条款; 其他问题可以直接走反馈与联络。

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